Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 0ne88

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 0ne88 ("chúng tôi") khi bạn truy cập và sử dụng trang web tại địa chỉ https://0ne88.io, các tên miền phụ, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào khác có liên kết đến Chính Sách này (gọi chung là "Nền Tảng").

Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc đơn thuần truy cập Nền Tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ của 0ne88.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

0ne88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 0ne88 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Quản lý tài khoản và xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ, đặc biệt là điều kiện độ tuổi 18+, và ngăn chặn tình trạng một người tạo nhiều tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Vận hành Nền Tảng, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng sản phẩm.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, cung cấp thông tin về các thay đổi dịch vụ.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để chủ động can thiệp và hỗ trợ người dùng có nguy cơ.
• Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng và các sự kiện đặc biệt qua email hoặc Zalo — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin này.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 0ne88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện giữa 0ne88 và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như tiếp thị qua email, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động này là cần thiết cho hoạt động kinh doanh hợp pháp của 0ne88.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định tài chính liên quan.

0ne88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC độc lập nhận bản sao giấy tờ tùy thân của bạn chỉ cho mục đích xác minh, theo giao thức bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát hành slot game, casino trực tuyến và sản phẩm đá gà nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc được mã hóa.
• Công cụ phân tích: Dữ liệu hành vi sử dụng được chia sẻ ở dạng tổng hợp và ẩn danh với các công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án. 0ne88 sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ này trừ khi bị pháp luật cấm.

0ne88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 0ne88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, thông tin định danh) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phân công mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm toán bảo mật: Hệ thống bảo mật được kiểm toán bởi đơn vị độc lập mỗi 6 tháng và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng năm.

0ne88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của Nền Tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền Tảng hoạt động đúng cách, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể vô hiệu hóa các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền Tảng giúp chúng tôi hiểu và cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn gian lận.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua banner quản lý cookie khi lần đầu truy cập Nền Tảng. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng.

0ne88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật tài chính Việt Nam.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi hệ thống.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 0ne88 lưu trữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền của bạn trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả cụ thể về yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

Dịch vụ của 0ne88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng Nền Tảng. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và cũng là cam kết đạo đức của 0ne88 trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên.

Để thực thi quy định này, 0ne88 áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh và số CCCD/Hộ chiếu trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu người dùng có thể chưa đủ tuổi.
• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức và hoàn trả toàn bộ tiền nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng các dịch vụ đám mây quốc tế để đảm bảo tính ổn định và tốc độ của Nền Tảng.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, 0ne88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với bên nhận.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật bổ sung như mã hóa end-to-end khi truyền tải dữ liệu quốc tế.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ cụ thể được áp dụng cho việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật của chúng tôi.

0ne88 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này và trong phần thông tin phiên bản.

Đối với các thay đổi quan trọng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền Tảng khi bạn đăng nhập trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Lưu trữ và cung cấp các phiên bản Chính Sách cũ theo yêu cầu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 0ne88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo / Telegram: 0ne88.support — hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt.
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý bởi đội ngũ chuyên trách.